Registre as pendências e mantenha o histórico de atendimento de seus clientes
WASO é um software desenvolvido para empresas que desejam organizar o atendimento de suporte técnico aos clientes e organizar as pendências de atendimento remanescentes.
Com este aplicativo você poderá cadastrar seus clientes, iniciar um atendimento, registrar a solicitação do cliente e a solução proposta pela sua equipe.
Se o atendimento não tiver êxito e gerar uma pendência para que sua equipe resolva posteriormente, o aplicativo WASO vai monitorar o tempo de retorno ao cliente.
Caso o atendimento não seja solucionado pela equipe conforme o tempo
(SLA) configurado, o WASO enviará alertas para a equipe através de e-mails, garantindo que os atendimentos pendentes sejam resolvidos e não fiquem parados sem solução.
Configurar disparos de e-mails dos atendimentos pendentes para gestores ou diretores, torna o processo de atendimento mais seguro e eficiente.
Baixíssimo investimento
Sem taxa de adesão, utilize o sistema WASO por apenas R$ 350,00 ( taxa única ) sem mensalidades.
Sistema Multiusuário
Para acessar o sistema o usuário deverá que ser validado conforme cadastro de usuários, assim todos os atendimentos sempre estarão relacionados aos seus responsáveis.
Histórico de atendimento
O sistema mantém o registro de todos os atendimentos dos clientes, facilitando e permitindo uma busca rápida, por clientes, status ou período.
Acesso totalmente web
O desenvolvimento TOTALMENTE WEB permite aos usuários monitorarem os atendimentos de qualquer computador conectado a internet. Também dispensa qualquer tipo de instalação no seu computador.
Painel geral de pendências
Este painel facilita aos usuários visualizarem todos os atendimentos pendentes na empresa, separado por níveis ( baixo – médio – alto ).
Armazenamento de documentos
No cadastro do cliente você poderá fazer uploads de qualquer tipo de arquivo, podendo manter assim imagens de documentos, formulários, relacionados aos clientes ou até mesmo imagens de estrutura física facilitando o atendimento.
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Veja tudo que o sistema WASO pode fazer pela sua empresa:
Suporte Totalmente WEB
Backup Diário
Sistema Multiusuário
