AUTOMAÇÃO COMERCIAL - Mercado Varejista

Realizar um atendimento de forma rápida e fácil é objetivo da Automação Comercial, tanto para o vendedor quanto para os clientes. Os sistemas de quiosques e pontos de vendas (POS) mais bem sucedidos possuem interfaces Touchscreen. Os serviços intuitivos e interativos de uma interface touch proporcionam confiabilidade ao cliente que é exatamente o que o seu negócio precisa para o crescimento e o sucesso em longo prazo.

Os quiosques fornecem informações sobre produtos de maneira que os clientes possam tomar uma decisão rápida de compra; permite aos clientes realizarem transações de auto-atendimento; e expande a consulta de estoque além de proporcionar acesso on-line a estoques distantes e a operações de comercialização. Sistemas baseados em tecnologia touch constituem uma parte importante do sistema com rápido crescimento das aplicações comerciais de quiosque, pois a interface touch é universal e pode ser utilizado por qualquer um independente de idioma, educação, ou fundamentos sócio-econômico ou culturais.

Os sistemas de pontos de vendas que utilizam touchscreen simplificam e reduzem os erros de operação nos registros de caixa, eliminam virtualmente os treinamentos, estimulando as vendas e as equipes de serviços ao oferecerem uma maior qualidade nas interações com os clientes. Por exemplo, cada vez mais gerentes de lojas de conveniências estão utilizando a tecnologia touch de interação para automatizar a parte administrativa, o caixa e as bombas de gasolinas através de um sistema. É também cada vez mais comum, integrar programas de fidelidade de clientes com características de serviços e pagamentos aos clientes diretamente; conseqüentemente, personalizam-se e adicionam-se serviços sem adicionar custos.